“SYNLAB ACCESS” – Termini e Condizioni Generali di servizio
Come funzionano i servizi SYNLAB
Protezione, manutenzione e utilizzo dell’Account
Come funzionano i Servizi forniti dalla società erogatrice
Appuntamento, registrazione presso i Centri Prelievo, raccolta del campione
Comunicazioni inerenti il servizio acquistato
Funzionamento della Piattaforma
Pagamento, fatture/ricevute di pagamento
Cancellazione dell'ordine e rimborso (diritto di recesso)
Contenitori per la raccolta dei campioni
Esclusione di responsabilità medica
Eventi al di fuori del nostro controllo
Modello per l’esercizio del diritto di recesso
“SYNLAB ACCESS” – Termini e Condizioni Generali di servizio
Definizioni
Utente: persona fisica che accede al Sito web.
Cliente: persona fisica che ha creato un Account tramite la Piattaforma.
Sito Web: www.shop.synlabit
Piattaforma: sistema digitale gestito da SYNLAB, accessibile tramite il Sito Web, che consente al Cliente di prenotare, acquistare e gestire i Servizi offerti attraverso il proprio account.
Account: profilo personale creato dal Cliente sul Sito Web, necessario per accedere alla Piattaforma, acquistare i Servizi e ricevere la documentazione sanitaria e amministrativa.
Servizi: funzionalità digitali offerte dalla Piattaforma, accessibili agli utenti secondo le presenti Condizioni Generali, nonché le relative prestazioni sanitarie acquistate e/o prenotate
Customerservice: servizio di assistenza al cliente.
Struttura sanitaria: ambulatorio medico appartenente ad una società del Gruppo SYNLAB in Italia presso il quale viene erogata, in tutto o in parte, la prestazione sanitaria acquistata dal Cliente attraverso la Piattaforma.
Smart report: Interfaccia interattiva e semplificata messa a disposizione dalla Piattaforma per la visualizzazione dei dati contenuti nel referto. Può contenere informazioni integrative (i cui contenuti sono stati validati da professionisti sanitari in fase di progettazione) generate automaticamente sulla base dei risultati degli esami di laboratorio.
Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio ("T&C") regolano il rapporto tra gli Utenti/Clienti e
a. SYNLAB Italia S.r.l., con sede legale in Monza, Via Martiri delle Foibe, 1, Italia, P.IVA IT00577680176, iscritta al Registro delle Imprese n. REA MB-1865893 ("SYNLAB"). SYNLAB mette a disposizione la Piattaforma per la fornitura di servizi ai Clienti attraverso il Sito web.
b. la specifica società di cui all’elenco riportato in calce* (“Società erogatrice ”), che erogherà la prestazione sanitaria prenotata e acquistata attraverso il Sito Web
SYNLAB e le altre società erogatrici sono indicate collettivamente come "Gruppo SYNLAB in Italia" o "Noi" o "Nostro". I Servizi SYNLAB e i Servizi forniti dalla società erogatrice sono congiuntamente definiti come i “Servizi”. Tutti i Servizi sono regolati dai presenti T&C.
Altri termini applicabili
Ulteriori termini e condizioni e le relative definizioni si applicano a specifici aspetti del Sito Web e dei suoi contenuti, in particolare:
- I Termini di utilizzo del Sito forniscono informazioni sulle modalità e le condizioni di utilizzo del Sito web.
- L’Informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali.
- La Politica sui cookie fornisce informazioni sull’ utilizzo dei cookie sul Sito web.
Si prega di leggere attentamente le informative e i termini sopra elencati.
Modifiche che potrebbero rendersi necessarie
Possiamo aggiornare, cambiare e modificare i presenti T&C di volta in volta per riflettere le modifiche apportate ai nostri Servizi, al Sito web, alla Piattaforma e alle sue funzionalità .
Il Cliente riceverà notifica di avvenuta variazione dei presenti T&C attraverso le funzionalità previste dalla Piattaforma (a.e. notifica e/o e-mail).
Servizi offerti
Attraverso la Piattaforma offriamo servizi online relativi all’erogazione di prestazioni sanitarie e, in particolare
- Servizio di prenotazione delle prestazioni
- Servizio di pagamento delle prestazioni
- Servizio di consegna online della documentazione sanitaria e amministrativa relativa alle prestazioni
- Smart report
Specifiche informazioni sui Servizi e sui relativi prezzi sono disponibili sul Sito Web. I Clienti sono tenuti a rispettare tutti i requisiti e i protocolli relativi e forniti in relazione ai Servizi.
La Società erogatrice garantisce che l'esecuzione della prestazione e i relativi risultati sono supervisionati da professionisti del settore medico in possesso dell'abilitazione all'esercizio della professione e iscritti presso il competente Ordine dei Medici.
I servizi sono destinati a tutti i Clienti che intendono usufruire di una prestazione sanitaria nella Regione (o nelle Regioni) in cui sono ubicate le strutture del Gruppo SYNLAB in Italia.
Come funzionano i servizi SYNLAB
Generale
I Clienti possono acquistare e utilizzare i Servizi tramite la piattaforma digitale gestita da SYNLAB resa disponibile tramite il Sito web.
Il costo di qualsiasi hardware o software idoneo e necessario per l’utilizzo del Sito web, della Piattaforma e/o dei Servizi (ad esempio, software per la lettura di file .pdf, connessione alla rete internet) è a carico dell’Utente/Cliente.
Creare un Account
Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un Account alle seguenti condizioni:
- L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma sono consentiti esclusivamente a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni.
2. Ai fini dell’identificazione certa dell’Utente, è richiesto il codice fiscale. In caso di soggetti sprovvisti di codice fiscale italiano, sarà necessario fornire dati anagrafici completi e coerenti, sufficienti a consentire l’identificazione certa dell’Utente, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
3. Al momento della creazione di un Account, l’Utente dovrà fornire il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono al fine di dotarsi di idonee credenziali di accesso ("Dati di accesso"). L'uso dell'autenticazione a più fattori è obbligatorio.
- L'Account e i Servizi ivi offerti possono essere utilizzati solo dal Cliente e non da o per altre persone.
- Il Cliente non può creare più di un Account.
- Tutte le informazioni fornite dal Cliente nell'Account ("Dati del cliente") devono essere complete e accurate. Il Cliente è responsabile della fornitura di tutte le informazioni ritenute ragionevolmente necessarie per l'esecuzione dei Servizi.
- Con l'apertura di un Account, il Cliente stipula un contratto con SYNLAB che gli consente di utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti T&C e con i Termini di utilizzo del Sito.
Protezione, manutenzione e utilizzo dell’Account
Il Cliente deve avere cura dei propri Dati di accesso e mettere in atto misure adeguate per garantire la protezione dell’Account dall'accesso di terzi. I Dati di accesso non devono essere condivisi con terzi. SYNLAB ha il diritto di disabilitare le credenziali di accesso, in qualsiasi momento, se il Cliente non ha rispettato una delle disposizioni dei presenti T&C e i Termini di utilizzo del Sito.
Il Cliente deve informare immediatamente il Customerservice di qualsiasi perdita dei Dati di accesso e/o di un potenziale accesso non autorizzato all'Account e adottare misure adeguate (ad esempio, cambiare la password) per interrompere l'uso improprio.
SYNLAB non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti
- dalla mancata custodia della password da parte del Cliente o
- dalla mancata notifica della perdita delle credenziali di accesso o
- dell'appropriazione non autorizzata delle credenziali di accesso da parte di terzi o
- per aver permesso a terzi di utilizzare il proprio Account .
Il Cliente accetta di indennizzare il Gruppo SYNLAB in Italia per qualsiasi perdita e/o danno e/o reclamo derivante da un uso non autorizzato del proprio Account e/o comunque in violazione dei presenti T&C.
Il Cliente è tenuto ad astenersi da qualsiasi azione che possa compromettere o sovraccaricare i processi tecnici della Piattaforma o la sua infrastruttura tecnica di backend, in particolare, ma non solo, con l'uso di software, script o database in relazione all'utilizzo del Sito web e della Piattaforma.
Come funzionano i Servizi forniti dalla società erogatrice
Ordini, acquisti
I Clienti possono effettuare ordini di Servizi tramite l'Account.
Prima di procedere con il pagamento, il Cliente deve assicurarsi che tutti i dettagli (ad es. i dati relativi al Cliente stesso, alla società erogatrice, alla struttura sanitaria, al Servizio richiesto e all’appuntamento, ecc) siano corretti ed aggiornati.
Il pagamento completo deve essere ricevuto prima dell'elaborazione dell'ordine da parte della società erogatrice. Una volta ricevuto il pagamento, la società erogatrice confermerà la sua accettazione dell’ordine inviando al Cliente una conferma d'ordine ("Conferma d'ordine"). Il contratto si intenderà stipulato tra la società erogatrice e il Cliente alla data di invio della Conferma d'ordine.
Se la società erogatrice non è in grado di accettare l'ordine, lo comunicherà al Cliente tramite e-mail e lo rimborserà completamente di quanto corrisposto.
Appuntamento, registrazione presso i Centri Prelievo, raccolta del campione
Dopo aver aggiunto i Servizi desiderati (es. test o esame) nel carrello e prima di completare il pagamento, il Cliente dovrà fissare un appuntamento , selezionando una delle strutture sanitarie disponibili elencate, il giorno e l’orario per effettuare la prestazione .
La società erogatrice del servizio è individuata all’esito della individuazione effettuata del Cliente della struttura, della data e del servizio desiderato.
Alla data prevista per l'appuntamento, il Cliente dovrà presentarsi presso la struttura sanitaria selezionata con i propri dati identificativi e le altre informazioni di volta in volta necessarie e richieste. Il personale della struttura aiuterà il Cliente in questa procedura: è sempre raccomandato portare con se il modulo di conferma d’ordine (anche mediante esibizione tramite smartphone).La prestazione sanitaria avverrà presso effettuata dal personale qualificato presso società erogatrice la struttura sanitaria selezionata in fase di prenotazione dell’appuntamento.
Refertazione
La società erogatrice emette il referto contenente i risultati delle prestazioni sanitarie prenotate e acquistate attraverso la piattaforma.
I risultati delle prestazioni sanitarie sono resi disponibili al Cliente in formato cartaceo presso le strutture SYNLAB e online attraverso l’account del Cliente.
La disponibilità online dei referti (attraverso l’account) è subordinata al rilascio del consenso da parte del Cliente alla trasmissione online degli stessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Non saranno resi disponibili online i referti per i quali sussista un divieto di trasmissione previsto dalla normativa applicabile o da policy interne di SYNLAB. In tali casi, l’indisponibilità del referto in formato digitale (online) sarà esplicitamente indicata al momento della prenotazione del servizio.
I Referti saranno generati esclusivamente sulla base dei dati risultanti dall'analisi dei campioni e delle informazioni rese disponibili dal Cliente nell'Account cliente e/o attraverso modulistica cartacea compilata presso la struttura sanitaria. Pertanto, l'inserimento di informazioni false o imprecise nell'Account cliente può influire negativamente sulla qualità e sull'affidabilità dei Referti.
La data di disponibilità del referto sarà indicata nelle informazioni del servizio al momento dell’acquisto.
Comunicazioni inerenti il servizio acquistato
La società erogatrice comunica con il Cliente in merito ai Servizi (ad es. disponibilità dei risultati, circostanze impreviste) tramite la Piattaforma o utilizzando i Dati di contatto del Cliente. Nei casi di urgenza o di necessità (es. campione non analizzabile) , il Servizio Clienti contatterà il Cliente telefonicamente (telefonata o SMS).
Customerservice
Il Customerservice ti è a disposizione dell’Utente e del Cliente per fornire assistenza pre e post-vendita, rispondere a richieste di informazioni, supportare nella gestione degli ordini, dei resi e dei reclami, nonché per facilitare l’esercizio dei diritti riconosciuti al consumatore.
Il Servizio Clienti è attivo nei giorni e negli orari lavorativi, ed è contattabile ai seguenti canali:
- Modulo di contatto presente sul sito
- Email: servizioclienti@synlab.it
Funzionamento della Piattaforma
SYNLAB si riserva tutti i diritti sui contenuti della Piattaforma. All'utente è vietato duplicare, distribuire e/o ripubblicare i contenuti pubblicati sulla Piattaforma.
SYNLAB può limitare totalmente o parzialmente, temporaneamente o permanentemente, l'accesso alla Piattaforma per scopi di manutenzione o per esigenze di capacità e in caso di eventi al di fuori della sfera di influenza di SYNLAB.
La Piattaforma può contenere link a siti web di terzi. SYNLAB non è responsabile del contenuto dei siti web di terzi.
Pur adottando misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza della Piattaforma, non possiamo assicurare che essa sia completamente esente da bug, errori o malware. L’utente è tenuto a utilizzare software antivirus aggiornati e a prendere le precauzioni necessarie durante l’uso.
Pagamento, fatture/ricevute di pagamento
Eventuali imposte (es. imposta di bollo), se dovute, potranno essere aggiunte ai prezzi dei Servizi mostrati sul Sito web/Piattaforma. Tutti i prezzi finali dei Servizi sono quelli indicati sul Sito Web nella pagina di checkout al momento dell’invio dell’ordine e sono espressi in euro (€) e comprensivi di eventuali imposte e spese di spedizioni, se applicabili.
Il pagamento del prezzo dei Servizi dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro del singolo ordine. La società erogatrice non accetteranno l'ordine finché non avrà ricevuto il pagamento.
Il Cliente pagheranno solo la prestazione che hanno ordinato. Nel caso in cui al Cliente venga raccomandata una prestazione/esame di follow-up per un test successivo, il pagamento avverrà solo se il Cliente conferma tale prestazione di follow-up.
Se il Cliente desidera utilizzare un codice coupon o promozionale, tale codice può essere inserito durante il processo di checkout e il relativo sconto o valore transazionale sarà dedotto dall'intero valore dell'ordine in base alle condizioni applicabili. LLe società erogatrici offrono opzioni di pagamento online tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento e i dettagli saranno mostrati durante il processo d'ordine.
Le ricevute di pagamento/fatture saranno memorizzate nell'Account cliente.
Riprogrammazione dell'appuntamento; Fatte salve le disposizioni di cui alla sezione “Cancellazione dell’ordine e rimborso (Diritto di recesso), se il Cliente desidera riprogrammare un appuntamento, dovrà procedere autonomamente attraverso le funzionalità della Piattaforma o, in alternativa, formulando una richiesta al Customerservice. In caso di riprogrammazione attraverso Customerservice, il Cliente dovrà attenderne l’avvenuta conferma.
Cancellazione dell'ordine e rimborso (diritto di recesso)
Se il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso dal proprio ordine (ossia desidera annullare l'ordine), ha 45 giorni di tempo, a partire dalla data della Conferma d'ordine, per annullarlo.
Il Cliente può annullare il proprio Ordine attraverso l’apposita funzionalità fornita dalla piattaforma oppure, in alternativa, formulando una richiesta al Customerservice. In caso di cancellazione attraverso Customerservice, il Cliente dovrà attenderne l’avvenuta conferma.
Per annullare l'Ordine, il Cliente può altresì utilizzare il modulo di cancellazione standard di cui all'Allegato I, Parte B del Codice del Consumo, riportato in calce alle presenti Condizioni.
Altre ipotesi di cancellazione. Il Gruppo SYNLAB può annullare un ordine alle seguenti condizioni:
- Il Cliente non rispetta le istruzioni applicabili ai Servizi.
- Il Cliente ha violato in modo sostanziale i presenti Termini.
In caso di cancellazione dell’ordine entro il termine previsto, il Cliente ha diritto a ottenere un rimborso completo.
Non è previsto alcun rimborso
1) in caso di cancellazione dell’ordine oltre il termine previsto; in questi casi, il Cliente può richiedere l’ottenimento del Servizio presentandosi all'appuntamento o, in alternativa, inviando una richiesta di riprogrammazione dello stesso;
2) se il Cliente si presenta all'appuntamento anche se il periodo di 45 giorni non è ancora scaduto. In quest'ultimo caso, il Cliente riconosce che il contratto è stato interamente eseguito dal professionista su richiesta del Cliente stesso prima della scadenza i e che il Cliente non ha quindi più diritto di esercitare il proprio diritto di recesso.
La Società erogatrice rimborserà gli ordini validamente annullati entro 14 giorni.
Contenitori per la raccolta dei campioni
Nel caso in cui la prestazione sanitaria prenotata online preveda l’analisi di campioni di urina, il Cliente potrà ritirare gratuitamente presso la struttura SYNLAB il contenitore idoneo per la raccolta del campione, prima della data della prestazione oppure, in alternativa, utilizzare un contenitore autonomamente reperito, purché conforme alle normative sanitarie vigenti (es. acquistato in farmacia, fornito dal medico curante, ecc.).
In caso di mancata consegna del campione il giorno della prestazione, le altre prestazioni acquistate verranno regolarmente erogate, mentre l’analisi del campione di urina rimarrà in sospeso; il paziente potrà consegnare il campione nei giorni successivi, secondo le modalità comunicate dalla struttura, e ottenere l’esecuzione del test.
In caso di mancata consegna definitiva del campione, il paziente non avrà diritto ad alcun rimborso, neanche parziale, per la prestazione non eseguita per cause a lui imputabili.
Durata, Cancellazione
Con riferimento all'acquisto di Servizi, si prega di fare riferimento alla sezione “Cancellazione dell’ordine e rimborso (diritto di recesso)” delle presenti T&C.
La durata dei presenti Termini per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma (e quindi dei Servizi SYNLAB) è a tempo indeterminato.
Il Cliente ha il diritto di porre termine al presente contratto per l'utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento utilizzando l’apposita funzionalità di cancellazione dell’account fornita dalla Piattaforma oppure, in alternativa, contattando il Customerservice e richiedendo la cancellazione del proprio account. In questo caso, SYNLAB cancellerà i Dati del cliente e i risultati dei Servizi entro un periodo di tempo ragionevole (non superiore ai 30 giorni) e conserverà le informazioni solo nella misura necessaria per la contabilità o per altri scopi legali, in base alla politica di conservazione di SYNLAB. SYNLAB consiglia al Cliente di scaricare una copia dei Dati del Cliente e dei risultati dei Servizi prima di porre termine al presente contratto.
Inoltre, se il Cliente effettua accesso all’Account per 3 (tre) anni consecutivi SYNLAB cancellerà l'Account previo avviso di 30 (trenta) giorni per consentire al cliente di effettuare un accesso impedendo la cancellazione.
Qualora SYNLAB ritenga ragionevolmente che il Cliente stia violando i presenti T&C, SYNLAB potrà risolvere il contratto o bloccare l'Account o annullare eventuali ordini effettuati.
L'eventuale adozione di tali misure non pregiudica eventuali altri diritti di cui SYNLAB potrà disporre nei confronti del Cliente per violazione dei presenti T&C.
Responsabilità
I Servizi sono destinati esclusivamente all'uso privato e il Cliente accetta di non utilizzare i Servizi per alcuno scopo commerciale. Non siamo responsabili nei confronti dell'Utente/Cliente per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari o di entrate, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
Fatte salve le altre norme contenute nella presente sezione, la nostra responsabilità nei confronti dell'Utente è limitata al valore totale del contratto, ossia al prezzo pagato per i Servizi. In particolare, non siamo responsabili per eventuali costi, perdite, ritardi, disagi o danni subiti dall’Utente/Cliente in conseguenza di quanto segue:
a. i referti non vengono messi a disposizione del Cliente entro i tempi di consegna indicati;
b. il mancato rispetto dei nostri consigli nel caso in cui raccomandassimo di rivolgersi a un medico dopo aver effettuato una prestazione;
c. perdite o danni non prevedibili;
d. eventi fuori dal nostro controllo (eventi, circostanze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo)
Se non rispettiamo i presenti T&C, siamo responsabili per le perdite o i danni subiti dall'Utente/Cliente che siano il risultato diretto e prevedibile della nostra violazione dei T&C. Una perdita o un danno è prevedibile se è una conseguenza della nostra violazione o se era contemplata da voi e da noi al momento della stipula del contratto.
Non escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra accertata negligenza e/o, frode o falsa dichiarazione e/o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.
Esclusione di responsabilità medica
La Piattaforma consente agli Utenti di prenotare e acquistare online prestazioni sanitarie erogate da strutture e professionisti sanitari qualificati, nonché di visualizzare i relativi referti.
La piattaforma potrà inoltre rendere disponibile al Cliente uno Smart Report: la disponibilità dello Smart Report potrà variare in qualunque momento in base a valutazioni discrezionali della società erogatrice
Lo Smart Report potrà contenere informazioni integrative (i cui contenuti sono stati validati da professionisti sanitari in fase di progettazione dello Smart Report stesso) generate automaticamente sulla base dei risultati degli esami. Le informazioni integrative, pertanto, non possono tenere conto delle specificità cliniche del singolo paziente.
Lo Smart Report ha finalità esclusivamente informative e non costituisce in alcun modo una diagnosi medica, né sostituisce il parere di un medico o di altro professionista sanitario abilitato. L’unico documento che costituisce referto ufficiale è il file PDF, disponibile nella sezione dedicata. In caso di discrepanze tra la visualizzazione interattiva e il referto PDF, fa fede esclusivamente quest’ultimo.
L’Utente è pertanto invitato a consultare sempre il proprio medico curante o uno specialista per l’interpretazione dei risultati e per ogni decisione relativa alla propria salute. La Piattaforma e i suoi gestori non assumono alcuna responsabilità per eventuali decisioni prese dal Cliente sulla base delle informazioni contenute nello Smart Report e/o nei referti.
L’acquisto delle prestazioni sanitarie tramite la Piattaforma non comporta l’instaurazione di un rapporto medico-paziente con la stessa, che agisce unicamente come intermediario tecnico-organizzativo.
Sulla base dei risultati dei test e/o di altre informazioni fornite dal Cliente, SYNLAB potrebbe consigliargli di acquistare una prestazione di follow-up e/o di rivolgersi al proprio medico di medicina generale per ulteriori indagini. Il Cliente accetta di essere l'unico responsabile di agire in base a tali indicazioni e che la società erogatrice non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui decida di non farlo.
Eventi al di fuori del nostro controllo
Il Gruppo SYNLAB in Italia non sarà responsabile per la mancata o ritardata esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal contratto se tale ritardo o inadempienza deriva da eventi fuori dal nostro controllo.
Se si verifica un Evento fuori dal nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali:
- vi informeremo non appena e se ragionevolmente possibile, e
- i nostri obblighi contrattuali saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo.
- Il cliente può recedere dal contratto se l’Evento al di fuori del nostro controllo sia protratto per più di 30 giorni.
Altro
Il Cliente non può trasferire o cedere a terzi i diritti e gli obblighi previsti dai presenti T&C.
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto o di un rimedio di una delle parti previsto dai presenti T&C o dalla legge non costituirà una rinuncia a tale o ad altri diritti o rimedi, né impedirà o limiterà l'ulteriore esercizio di tale o di altri diritti o rimedi. Nessun esercizio limitato, isolato o parziale di tale diritto o rimedio impedirà o limiterà l'ulteriore esercizio di tale o altro diritto o rimedio.
Qualora una disposizione (o una parte di disposizione) dei presenti T&C sia o diventi non valida, illegale o inapplicabile, essa sarà considerata modificata nella misura minima necessaria a renderla valida, legale e applicabile. Ciò si applica anche alle eventuali lacune dei presenti Termini. Qualsiasi modifica o eliminazione di una disposizione o di una parte di essa non pregiudica la validità e l'applicabilità del resto dei presenti T&C.
Qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione ai presenti T&C saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi italiane, con esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
I tribunali del luogo in cui il cliente ha la residenza o il domicilio avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione ai presenti T&C.
Società erogatrici
* Elenco delle Società erogatrici che forniscono le prestazioni sanitarie di cui cui ai presenti Termini:
REGIONE |
SOCIETÀ EROGATRICI |
LIGURIA |
· Istituto Il Baluardo S.r.l. · Baluardo Servizi Sanitari S.r.l. |
LOMBARDIA |
· SYNLAB Italia S.r.l. |
VENETO |
· SYNLAB Data Medica S.r.l. · SYNLAB Medical S.r.l. |
FRIULI-VENEZIA-GIULIA |
· SYNLAB Medical S.r.l. |
EMILIA-ROMAGNA |
· SYNLAB Med S.r.l. · SYNLAB Medical S.r.l. |
TOSCANA |
· SYNLAB Med S.r.l. · Baluardo Servizi Sanitari S.r.l. · SYNLAB SDN S.r.. |
LAZIO |
· SYNLAB Lazio S.r.l. |
CAMPANIA |
· SYNLAB SDN S.r.l. · Baluardo Servizi Sanitari |
Versione: 02 Settembre 2025
Modello per l’esercizio del diritto di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto/dai Termini e Condizioni per i Servizi ai Clienti)
A [INSERIRE I DATI DELLA SOCIETÀ EROGATRICE]
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per la fornitura del seguente Servizio,
Ordinato il(1)/ricevuto il(1)
___________________________________________________________________,
Nome del/i consumatore/i
__________________________________________________________________________,
Indirizzo del/i consumatore/i
_________________________________________________________________________,
Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),
Data
(1) Cancellare la dicitura appropriata